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索尼怎样打开美国市场

1998-06-14 来源:文摘报  我有话说

乔羽然

70年代中期,日本的索尼彩电在美国市场倍受歧视和冷遇。当时,卯木肇先生一接任索尼公司国外部部长的职务,便风尘仆仆地来到美国芝加哥市。当他看到蒙尘睡在寄卖商店里的索尼彩电时,感慨万千。

为了排解烦恼,卯木肇先生驱车到一处牧场兜风。草原上,一位牧童牵着一头雄壮的大公牛走在回家的路上。公牛的身后是一大群牛跟随着它。此情此景,令卯木肇茅塞顿开。

经过一番调查,卯木肇选择了当地最大的电器销售商店马希利尔公司为“牵头牛”商店。但是当他找到该公司经理阐明来意时,得到的却是“我们不卖索尼产品”的回答,“你们的产品降价拍卖,没人要”。卯木肇表示接受对方的意见,不搞削价出售,并在报刊上重登广告,重塑索尼彩电的美好形象。

马希利尔公司的经理又提出:索尼公司的售后服务太差。卯木肇二话没说,回驻地后立即设置索尼彩电特约服务部,做到随叫随到。

马希利尔公司的经理第三次提出难题:索尼彩电在当地知名度不高,难以销售。卯木肇诚恳地介绍索尼彩电在日本的知名度和深入人心的程度。他指出,在日本畅销的产品,也一定能成为马希利尔的摇钱树。

马希利尔公司的经理同意先试销。对自己产品充满信心的卯木肇,回驻地后便精心挑选出两名精明能干的推销员,派他们将两台彩电送到马希利尔公司,同公司店员一块儿销售。当天下午便传来好消息:两台彩电全部售出。马希利尔公司又订了两台,也很快售出。马希利尔开始大量订购。

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